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关于车辆自燃 你必须要知道的二三事

http://cq.auto.sina.com.cn 2017年06月29日 11:53 新浪重庆汽车  字号:    

 

  Q4:车辆自燃,如何维权?

  车辆自燃维权一直是“汽车维权”的一个难点,造成维权难的主要原因就是——汽车自燃原因比较难界定。

  汽车自燃鉴定

  汽车自燃的鉴定难度很大,往往都是车主和经销商以及厂家之间协商解决。业内人士表示,车主很难找到权威机构对自燃进行检测评估,即使有检测报告,双方也很难就报告中认定的内容达成一致,进而造成责任认定的困难。而且,进行车辆的鉴定费用也开销较大,维权困难重重。

  那如果遇到车辆自燃,车主应该怎么做?

  首先,汽车燃烧后,及时报警并请求消防部门出具《火灾原因认定书》。实践中,消防部门出具的《火灾原因认定书》在起火原因认定方面一般有利于车主,它也往往成为车主主张车辆存在质量问题的初步证据。

  其次,车主需同厂家协商,双方可委托质量检测局进行鉴定,就算质检局不能鉴定,也可委托其他有鉴定资格的鉴定中心进行鉴定。至于鉴定所产生的费用,采取谁申请谁付费的原则,不过消费者可以同经销商协商各出一半的费用。如果确实是质量问题,消费者有权要求鉴定费用由厂家承担。

  汽车自燃理赔和维权:

  对于理赔方面也要分两种情况进行剖析:已投保自燃险 & 未投保自燃险

  如果已投保,汽车自燃后应及时通知保险公司。关于车辆自燃险有以下几点需要注意:

  ① 汽车自燃的概率较低,投保这一险种可能并不划算;

  ② 汽车自燃后理赔,保险公司也不是全赔,该附加险种的绝对免赔率为20%,事故鉴定难也是一个问题。

  【插播一条保险公司自燃险的内容:首先自燃险必须在购买车损险的基础上附加,用于赔偿车辆电器、线路、供油系统、供气系统发生故障导致以及运载货物自身原因起火燃烧导致的车辆自燃机动车损失。另外还包含抢救自燃车辆而支出的必要合理费用。但对于擅自改装、加装电器导致的自燃以及仅造成车辆电器、线路、供油系统、供气系统损失的保险公司免于赔偿。】

  ③保险合同一般都规定,保险事故发生48个小时内,如果投保人不及时报案,保险公司有权拒赔。

  如果未投保,取得权威部门对于车辆自燃的鉴定报告就成为了关键所在。如果自燃是由于车辆本身质量问题,那生产厂家应负责任。

  但司姐建议,无论是否购买汽车自燃险,车主在车辆自然后都应建立健全事故处理机制,做好生产厂家、消防部门和第三方检测机构提供的检测报告评估工作,避免产生矛盾纠纷。

  汽车自燃发生后,应及时通知汽车经销商。经销商是汽车买卖合同的相对方,汽车自燃,在不明真相的情况下很有可能是车辆本身的质量问题,所以买受人有义务在合理时间内将汽车自燃存在质量问题告知供应商。

  实践中,车主及时告知经销商汽车自燃情况,有利于减少经销商疑虑,这无疑增加以后协商解决的可能性。

  谁是车辆自燃的权威鉴定部门?

  消防队或者质检局

  以上,如果觉得有一丢丢用,请转给你身边有需要的人!

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