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【超哥撩车07】不得不说的“汽车315”

http://cq.auto.sina.com.cn 2017年03月16日 11:17 新浪重庆汽车  字号:    

——————————The 7th Lesson——————————

  你有看今年的“315晚会”吗?反正超哥是没看,毕竟一直在任劳任怨的为大家烹制这期的《超哥撩车》(此处应该有掌声!!!)

  虽然没时间看,但并不代表不关注,毕竟每年的这个时候,都是各大企业“如坐针毡、坐立不安”之时!不过,今年貌似没有汽车品类啥事儿啊!看来,今年各大汽车品牌的广宣费用还是很充足的!

  作为一个圈内人士,少了汽车品类的曝光总感觉少了点啥,想想去年的二手车交易网站,前年的日产、大众、奔驰售后维修……虽然没有曝光,但315晚会揭露的也只是冰山一角,不管你曝不曝光,问题始终都在那里,不增不减!!!

  先来看看新鲜出炉的“2017汽车质量投诉排行榜”前十位吧!

  *图片数据来源于“车质网”!

  看完图是不是觉得今年雪佛兰该被点名了?那可不一定,这得看看“315晚会”前有没有上汽通用的广告,反正去年某品牌可是一口气投了俩广告!

  据悉,2016年全国消协共录入受理汽车产品投诉15247件,其中售后服务、合同争议和产品质量是引发投诉的主要原因,超总量的70%。这个数字有么有让人很绝望?可是,2015年汽车产品的投诉总量为18863件哦,降了不少呢!

  由此可见,面对日益严格正直的消费者,厂家对汽车质量的重视度也是越来越高了,不过革命尚未成功,同志们还需努力啊!

  除了汽车本身的质量问题,在整个2016年,汽车消费中出现最多的投诉是“售后服务类投诉”,主要问题有:同一问题多次维修、不履行三包义务等等。所以,在这个制造经济逐渐走向服务经济的市场大环境下,各大品牌提高自身服务质量和维修水平,规范服务及价格等将是未来的重点工作。

  另外,据消协统计,2016年自主品牌汽车的投诉总量为2332件,占总量的14.89%;其次,德系品牌投诉1754件,占比11.20%;第三,美系汽车品牌投诉1558件,占全年投诉总量的9.95%。由此可见,从“中国制造”走向“中国质造”,我们还有很长一段路要走。

  你以为,只有我们国人才会为“质量问题”发愁?其实歪国人也愁着呢!

  前不久,以“公平、公正、公开”著称的J.D。 Power公布了2017年汽车可靠性研究报告,他们对35,186位美国车主进行了调查,得到了下面这张榜单↓↓↓↓

  丰田 每100辆丰田中有123个问题,还不错!丰田的耐用性是出了名的,在国内也有许多超过15年的老皇冠在跑呢!

  别克 每100辆别克中有126个问题,还记得隔壁邻居家买的凯越,开了十几年都还在开。不过,这两年它的投诉反而有了不降反升的趋势呢!

  现代 每100辆现代中有133个问题,北京满大街都是现代的士,虽然底盘松了点,但是没什么大问题。

  雪佛兰 每100辆雪佛兰中有142个问题,不过可能好质量的雪佛兰都在美国吧。

  本田 每100辆本田中有143个问题,盆友曾经开过一款30万公里的奥德赛,并没什么大问题。

  起亚 每100辆起亚中有148个问题,满大街跑的taxi除了现代还有起亚。

  大众 每100辆大众中有164个问题,高出行业水准,还记得去年那辆打补丁的速腾吗?

  斯巴鲁 每100辆斯巴鲁中有164个问题,不知道多少人的Dream Car是那辆BRZ。

  日产 每100辆日产中有170个问题,说好的省事省心呢?

  三菱 每100辆三菱中有182个问题,现在的三菱也大不如从前了。

  福特 每100辆福特中有183个问题,美系车嘛~细节你懂的!

  Jeep 每100辆Jeep中有209个问题,追求粗犷的人会介意那些小毛病吗?

  菲亚特 每100辆菲亚特车中有298个问题,这。。。还好卖得不是很好。。。

  超哥有话说:

  人无完人,车无完车!自家产品出现了问题需要勇于面对,而不是将消费者拨弄于厂商和经销商之间。对于自己品牌消费者的懈怠,就是在丧失自己品牌的价值。各大品牌的百年大业还需要粉丝们的长久拥护方能实现。

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